要取消移动购买的流量包,可以根据以下步骤操作。
1、使用手机拨打移动客服热线,通过人工服务进行退订,转人工客服后,进行身份认证,确认身份后告知客服需要取消的流量包套餐,即可退订。
2、通过登录移动网上营业厅进行退订,登录移动网上营业厅后,点击“我的流量包”,选择需要退订的流量包进行退订操作,具体操作步骤包括输入手机号码、获取验证码、输入验证码等步骤。
3、通过短信方式进行退订,编辑短信“QX流量包序号”发送到移动客服端口进行退订操作,需要注意的是,流量包的序号需要填写正确,否则无法完成退订操作。
取消流量包的具体步骤可能会因地区和套餐的不同而有所差异,建议根据自己的具体情况选择合适的取消方式,如果仍然无法取消流量包或有其他问题,可以寻求专业人员的帮助。